"Жолаушылар тасымалы" АҚ "Экспресс" филиалының сервистік қызмет көрсету секторының жетекші инженері
Лауазымдық міндеттер:
- Қоғамның қалыптастыруындағы жолаушылар пойыздарында жолаушыларға көрсетілетін сервистік қызметтердің сапасына бақылау жүргізу;
- жолаушылар пойыздарына жол жүру барысында және жолаушыларды отырғызу/түсіру станцияларында жоспарлы және жоспардан тыс тексерулер жүргізу;
- поезд бригадалары қызметкерлерінің Жолаушыларды, багажды және жүк-багажды теміржол көлігімен тасымалдау қағидаларын, лауазымдық нұсқаулықтарды және корпоративтік қызмет көрсету стандарттарын сақтауын бақылау;
- жолаушылардың өтініштері мен шағымдарын қарау жұмыстарын ұйымдастыру, бұзушылықтардың себептерін талдау және оларды жою бойынша ұсыныстар әзірлеу;
- тәртіптік комиссия отырыстарына материалдар дайындау, хаттамалар мен бұйрықтардың жобаларын рәсімдеу;
- пойыздардың алмалы-салмалы мүкәммалмен, төсек-орын жабдықтарымен, баспа өнімдерімен, тауарлармен және шығыс материалдарымен қамтамасыз етілуін бақылау;
- жолаушылар пойыздарында азық-түлік және азық-түлік емес тауарларды сатуды мониторингілеу;
- сервистік қызметтер көрсету жөніндегі шарттарды сүйемелдеу, мердігер ұйымдардың шарттық міндеттемелерді орындауын бақылау;
- жолаушыларға сервистік қызмет көрсету мәселелері бойынша Қоғамның құрылымдық бөлімшелерімен өзара іс-қимыл жасау;
- сектордың іс қағаздарын мемлекеттік және орыс тілдерінде жүргізу, есептер мен талдамалық материалдарды дайындау;
- мультимедиялық жүйелердің, жолсеріктердің мобильді терминалдарының, GPS-трекерлердің және жолаушылар пойыздарында қолданылатын өзге де техникалық құралдардың жұмысын мониторингілеу;
- жолаушыларға қызмет көрсету сапасы мен сервис деңгейін арттыруға бағытталған іс-шараларды әзірлеуге және іске асыруға қатысу.
Біліктілік талаптары:
- Білімі: жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі)
- Мамандығы: Көлік, көлік техникасы және технологиясы (вагондар); тасымалдауды ұйымдастыру, көлік қозғалысы және пайдалану (теміржол көлігі); Экономика; Менеджмент; Маркетинг
- Жұмыс тәжірибесі: қызмет бейіні бойынша кемінде 2 жыл
Құрметті талапкер!
Бос жұмыс орнына жауап бермес бұрын, Сізден, конкурстық іріктеудің міндетті шарттарымен танысуыңызды сұраймыз:
-
Білім, тәжірибе, дағдылар және тағы басқа ұсынылатын деректердің дұрыстығына жұмыс іздеуші жауапты болады.
-
Еңбек заңнамасының және ішкі нормативтік құжаттардың талаптарын ескере отырып, вакансияға өтініш берген сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде келесі құжаттарды ұсынуыңыз қажет:
- сотталмағандығы туралы анықтама;
- справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления,
-
Егер Сіз басшылық/басқару лауазымына үміткер болсаңыз, байланысты тараптар мен мүдделер қақтығысын тексеру үшін рекрутердің сұранысы бойынша ұсынылған үлгілерге сәйкес құжаттарды 2 (екі) жұмыс күні ішінде ұсынуыңыз қажет.
- Егер Сіз «ҚТЖ» ҰК» АҚ бос жұмыс орындарына qsamruk.kz платформасы арқылы жауап берсеңіз, Сізден job.railways.kz платформасындағы түйіндемеңіз өзекті ақпаратты қамтитынына көз жеткізуіңізді сұраймыз.
Сізден жеке кабинеттегі тиісті хабарламаларды қарап отыруды сұраймыз.
Маңызды!
«ҚТЖ» ҰК» АҚ бос орындарға қызметкерлерді қабылдау/ауысудың әділ және ашық процесін жүзеге асырады.
Егер таңдаудың қандай да бір кезеңінде сізге қандай да бір ақшалай немесе басқа сыйақы үшін жұмысқа қабылдауға/аударуға көмектесу ұсынылса/кеңес болса - бұл алаяқтық!
Сіздерді алаяқтық схемаларға қатысудан және күнделікті сыбайлас жемқорлыққа үлес қоспаудан сақ болуға шақырамыз.
Осындай жағдайларды дереу 8 800 080 47 47 сенім телефонына және WhatsApp 8 771 191 88 16 телефондарына хабарлаңыз. Немесе mail@sk-hotline.kz электронды поштасына немесе ҚТЖ ҚОҚ ISPB мобильді қосымшасына хабарлаңыз.