Менеджер (сменные работники по взаимодействию с РЦУП) ситуационного центра филиала «Пригородные перевозки» АО «Пассажирские перевозки»

Должностные обязанности:

• Осуществляет круглосуточный мониторинг движения пассажирских и пригородных поездов, включая контроль отправления, прибытия и проследования поездов в режиме реального времени;
• получает и обобщает информацию о поездной обстановке, населенности поездов, количестве транзитных пассажиров и иных параметрах перевозочного процесса от линейных подразделений и поездных бригад;
• запрашивает и формирует оперативную информацию от филиалов и структурных подразделений Общества по пассажирским и пригородным поездам;
• взаимодействует с диспетчерским аппаратом АО «НК «Қазақстан темір жолы» (ЦУП, ЦРБ, РЦУП, НОДГП, НЖС, ЦЖС, ГП, ПЛ) по вопросам текущей поездной обстановки;
• взаимодействует со структурными подразделениями Общества, филиалами и дочерними организациями по вопросам организации перевозочного процесса;
• своевременно доводит до руководства Общества информацию о нарушениях и отклонениях в работе пассажирского блока;
• оперативно реагирует на инциденты и нестандартные ситуации, поступающие в Ситуационный центр;
• организует сбор информации, анализирует обстановку и вырабатывает решения по устранению последствий нестандартных ситуаций;
• вносит предложения и организует мероприятия по обеспечению вывоза пассажиров при нарушении графика движения поездов;
• взаимодействует со справочной службой «1433» при возникновении нештатных ситуаций;
• обеспечивает предоставление информации в справочную службу «1433» о фактическом проследовании пассажирских и пригородных поездов.
• оперативно реагирует на обращения пассажиров при возникновении нестандартных ситуаций;
• осуществляет мониторинг технического состояния вагонов в составах пассажирских поездов на основании поступающих оперативных сообщений и технических замечаний;
• контролирует принятие мер при возникновении технических неисправностей подвижного состава;
• организует проведение технических операций с вагонами (техническое обслуживание, экипировка, откачка и иные операции) с привлечением мобильных групп и причастных подразделений;
• координирует взаимодействие с Департаментом управления подвижным составом, филиалами и ЦЛВС по вопросам устранения технических неисправностей;
• координирует вопросы своевременного обеспечения вагонов водой, дизельным и твердым топливом при обращениях поездных бригад и нестандартных ситуациях;
• контролирует организацию перевозочного процесса, включая посадку и высадку пассажиров, погрузку ручной клади и грузобагажа;
• обеспечивает контроль за проследованием специальных вагонов и вагонов, задействованных для перевозки эшелонов МО РК и при чрезвычайных ситуациях;
• рассматривает обращения государственных органов, юридических и физических лиц по вопросам организации движения и опозданий пассажирских поездов и подготавливает ответы в установленные сроки;
• взаимодействует с ситуационными центрами Министерства транспорта Республики Казахстан, ОАО «РЖД» и причастными подразделениями соседних железных дорог.

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (или послевузовское)
• Специальность в сфере: Транспорт, транспортная техника и технологии (вагоны, локомотивы и электроподвижной состав); Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт); Финансы; Экономика; Менеджмент; Логистика и транспорт; Маркетинг и коммерция.
• Опыт работы: по профилю деятельности не менее 2 лет