Заместитель директора по сервисному обслуживанию Регионального филиала по пассажирским перевозкам "Западный" АО «Пассажирские перевозки»
- Обеспечение организации хозяйственно-экономических связей филиала с соответствующими структурными подразделениями Общества, организациями железнодорожного транспорта и сторонними организациями;
- контроль за своевременным рассмотрением обращении пассажиров и граждан по вопросам организации перевозки и обслуживания пассажиров;
- организация перевозок организованных групп пассажиров (воинские перевозки, туристы, артисты и прочие групповые перевозки);
- руководство и организация работы по проведению семинаров с билетными кассирами по обучению правилам оформления проездных документов во всех сообщениях;
- осуществление контроля за: реализацией утвержденных планов работы для решения задач, направленных на развитие и совершенствование деятельности работников поездных бригад и форм обслуживания пассажиров;качественным формированием поездных бригад;организацией и проведением мероприятий по обеспечению качественной экипировки и подготовки составов пассажирских поездов в рейс;осуществление контроля за санитарным состоянием вагонов и полнотой предоставляемых услуг пассажирам;недопущение задержек пассажирских поездов на стыковых станциях по вине поездных бригад, применение экономической ответственности к виновным работникам;
- организация, проведение и непосредственное участие совместно с причастными структурными подразделениями филиала в плановых и внезапных проверках составов пассажирских поездов формирования филиала во время осуществления посадки/высадки пассажиров и в пути следования, в части соблюдения работниками поездных бригад требований должностных инструкций, Положений о статусе начальника пассажирского вагона;
- принятие мер по фактам нарушений должностных обязанностей работниками поездных бригад, багажных отделений, билетными кассирами, а также работниками других курируемых структурных подразделений филиала, путем разбора данных фактов и ходатайства перед директором филиала о наложении дисциплинарных взысканий на причастных к нарушениям работников;
- представление ежемесячного отчета в установленной форме директору филиала о проводимой работе по совершенствованию деятельности работников поездных бригад, о проводимой работе сектора по сервисному обслуживанию, сектора по работе с билетными кассами, участков по багажным перевозкам;
- представление ежеквартального отчета в установленной форме курирующему руководителю Общества о проводимой работе по совершенствованию деятельности работников поездных бригад;
- участвует в разработке комплексных мероприятий. Обеспечивает выполнение комплексных мероприятий. Ежеквартально в их рассмотрении.
- ежемесячно рассматривает оперативные данные;
- участвует в организации разработки учебных программ и планов проведения занятий с работниками. Участвует в работе экзаменационной комиссии в качестве заместителя председателя комиссии. Составляет заявки в необходимом количестве обучения работников на курсах повышения квалификации.
- Образование: высшее (или послевузовское)
- Специальность в сфере: Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт); Экономика; Менеджмент; Финансы; Транспорт, транспортная техника и технологии
- Опыт работы: не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях (в организациях железнодорожного транспорта) не менее 3 лет
Уважаемый соискатель!
Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:
-
Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.
-
С учетом требований трудового законодательства и внутренних регламентов Вам необходимо предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отклика на вакансию:
- справку о несудимости;
- справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления,
-
Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов Вам необходимо представить в течение 2 (двух) рабочих дней документы согласно представленным шаблонам по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ».
- Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.
Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.
Важно знать!
В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.