Главный менеджер (взаимодействие со справочной службой «1433») ситуационного центра филиала "Пригородные перевозки" АО «Пассажирские перевозки»

Должностные обязанности:

• Проводит работу со структурными подразделениями Компании, Государственными органами РК, сторонними организациями, в части курсирования пассажирских и пригородных поездов;
• Запрашивать от всех Департаментов Общества и филиалов в установленном порядке документы и статистическую, справочную, аналитическую и другую информацию, необходимые для реализации возложенных на СЦ задач;
• Разрабатывает решения при нестандартных ситуациях, вносит предложения и организовывает мероприятия по обеспечению вывоза пассажиров
• Взаимодействия справочной службой «1433» при возникновении нештатной ситуации;
• Предоставлять информацию в справочную службу «1433» о фактическом проследования пассажирских и пригородных поездов;
• Оперативное реагирование на инциденты поступившие в Ситуационный Центр;
• Оперативное реагирование на обращения пассажиров при нестандартных ситуациях;
• Получать полную информацию от ЛНП о поездной обстановке и населенности поезда и количества транзитных пассажиров;
• Рассмотрение систематических обращений государственных органов, юридических и физических лиц и др. по организации и опозданиям пассажирских поездов и подготовка ответов в установленные сроки;
• Ответственный по ведению учета и расследований (в т.ч. с РЦУП) случай задержек пассажирских поездов по филиалам ЛВРЮ и ЛПП согласно АИГП и Дэшбордов (ежедневный, декадный, месячный, квартальный, полугодовой и годовой учет);
• Обеспечивает актуализацию графика движения пассажирских поездов ЛВРЮ и транзитных поездов формированием соседних стран, а также контролирует филиал ЛПП по актуализации расписания пригородных поездов в программном обеспечении «Онлайн табло» (GPS трекер );
• Совместно с причастными структурными подразделениями Компании проведения работы по снижению задержек пассажирских и пригородных поездов с учетом проведения соответствующих работ с РЦУП и НОДГП (составление протоколов и сбор материалов);
• При возникновении нештатных ситуаций готовит информацию для заседания Сетевого штаба, включающий в себя необходимый комплект документов для принятия оперативных решений по урегулированию нештатной ситуации и ликвидации их последствий;
• Взаимодействовать со соседними железнодорожными организациями в части курсирования пассажирских поездов;
• Прорабатывать с причастными структурными подразделениями в части усовершенствования программы по контролю пассажирских и пригородных поездов  в программном обеспечении «Онлайн табло» (проработка с поставщиком услуги);
• Вносит предложения вышестоящему руководству, в АО «НК «ҚТЖ» и уполномоченным государственным органам по внесению изменений и дополнений в нормативные правовые акты Республики Казахстан в пределах своего функционала;
• Вести учет реестров платежей по проездным документам (билетам) по вине жд совместно с ЦЛД по станциям Южного региона;
• Вести онлайн видеонаблюдение за порядком и безопасностью в вагонах;
• Подготавливает материалы к совещанию, составляет протоколы производственных совещаний, приказов, распоряжений и т.д. в части курсирования поездов;
• Подготавливает отчеты для квартальных, полугодовых, годовых заслушиваний по итогам работы филиалов Общества и ДО в части курсирования поездов, вносит предложение по улучшению;
• Составления табеля рабочего времени по СЦ;
• Проводит переписку со структурными подразделениями Компании, Министерств, сторонними организациями и т.д. в пределах компетенций;
• Исполняет непосредственные поручения начальника СЦ и Директора департамента организации перевозок Общества, также вносит предложение по улучшению перевозочного процесса;
• Вести контроль работы поездной бригады и работников обслуживающего персонала и пассажиров вагонах;
• Взаимодействие с правоохранительными и пограничными, таможными органами РК в части проверки в поездах в пути следования и МГСП
• Участие в составе комиссии по проверке поездной бригады;

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (или послевузовское)
• Специальность в сфере: Транспорт, транспортная техника и технологии (вагоны, локомотивы и электроподвижной состав); Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт)
• Опыт работы: не менее 3 лет, в том числе на руководящих должностях, не менее 1 лет